Política de envío
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este es verificado, aprobado y empaquetado. Posteriormente, el paquete se prepara para el transporte.
2. Tiempo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío es gestionado por Correos.
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede rastrearse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haz clic en “track your order” en el menú principal de nuestra página web.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento.
Si después de algunos días el seguimiento sigue sin mostrar información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.